バーゲンで 津軽アフリカ花林三味線 和楽器

★★★★★

2024-09-21

商品に汚れた箇所がいくつもあり中古品かと思うような品物だった為、ショップに交換依頼の連絡をしました。 すると店側の不備は認めずの一点張りで、最終的にメールも無視する始末。 謝罪の言葉もなく、担当者はお名前も名乗らず、文章はぎこちない日本語でした。 長年楽天を利用していますが、こんな悪質な業者は初めてです。 過去のレビューを拝見すると、 「（不良品交換の）電話をしたら怒鳴られた」「（届いた商品に）指紋のようなものが付いていたので中古品かも？」など、悪いレビューもいくつかあり、しっかりと確認してからお店選びをするべきでした。 （プレゼント特典をつけおりレビュー数が多い為、悪いレビューも埋もれています。） お店の対応が驚くほど不誠実で、とても疲れました。 当方悪いレビューを書くのは初めてです。 星ひとつもつけたくないくらいひどいお店です。 みなさんも本当に気を付けてください。 同じような商品のショップは他にもたくさんあるため、他店での購入をお勧めいたします。 追記（5/23） お店からのコメントがご丁寧にございますが、 当方がお送りしたメール（質問含む）は未回答なままです。 「配送業者へ確認する」と一方的に話を進めておられましたが（こちらがお願いした訳ではないのに）、その後の報告すらないまま、こちらのレビューにコメントを頂いておられるあたりもお店の対応の不誠実さを感じます。 （全てのレビューにお礼コメントを記載する訳ではなく、悪いレビューへの反論だけを記載するあたりが驚きです。） 当方は長年楽天さんを利用しておりますが電源が入ったままポストに入っていたのは初めてですし、不良品の返品対応をせず配送業者又はいたずら等と決めつけ話を聞く耳を持たない担当者様も初めてです。 ショップが返品対応をしてくださらず（音信不通）困り果てて楽天の補償サービスを利用しました。 楽天補償サービスとは、ショップが対応をするのではなく、楽天側が対応してくださるサービスです。こちらのショップは何もしてくださらなかった為、楽天あんしんサービスへ申請いたしました。

• shimip
• 37歳
• アトピー
• クチコミ投稿 1件

購入品